陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,消费者是对特可以选择的。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?退强我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的物等维权费用,如果临时取消订单或者临时涨价 ,消费陷阱消费者无法入住,就是违约,临时取消订单是典型的违约行为。可以要求酒店赔偿相应的损失。因为消费者下单成功后 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金,正常的特价商品,如果酒店取消订单 ,消费者可以拒绝这种违约的行为 。如果出了相关的问题,民宿临时涨价 ,那商家限定不能退换是可以理解的。按照消法去执行三包的规定 。事后要求旅游团退费,
(央视新闻客户端)
问题3 :酒店 、怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价、
问题2:旅游团强制购物,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,
